Acta Pediatr Esp. 2020; 78(1-2): e6-e9

Uso de internet en los pacientes que acuden a consultas externas de pediatría de un hospital general

Internet use in patients atending an ambulatory pediatric facility in a general hospital

F. Aleixandre Blanquer, C. Mora Caballero
Servicio de Pediatría. Hospital General Universitario. Alicante

Resumen

Introducción: La relación médico-paciente asiste a un nuevo paradigma: la búsqueda de información médico-sanitaria por los pacientes, en ocasiones antes o después de acudir a consulta médica.
Material y métodos: Estudio transversal, observacional, no experimental. Encuesta en las consultas externas de un hospital general de área a los padres/madres que acudían por primera vez.
Resultados: Contestaron 220 progenitores. El 90% disponían de conexión a internet en su domicilio y el 98% en su móvil. Solo el 38% buscaron información antes de acudir y el 25% la buscarían al llegar a su domicilio. El 34% de los encuestados encontró información relacionada con su problema y al 26% les resultó adecuada. Al 38% les hubiera gustado que tras la visita su médico les hubiese recomendado alguna página web de calidad y a un 80% les parecía una buena idea que el servicio de pediatría contase con su propia página web.
Conclusión: Cada día es más frecuente que los pacientes busquen información médico-sanitaria en internet antes de acudir a consulta y por ello los profesionales sanitarios y los propios servicios deben estar preparados para ofrecer información de calidad por estos medios.

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Abstract

Introduction: The doctor-patient relationship attends a new paradigm: the search for medical-health information by patients, sometimes before or after going to a doctor’s office.
Material and methods: Cross-sectional, observational, non-experimental study. Survey in the outpatient clinics of a general area hospital to parents who came for the first time.
Results: 220 parents answered. 90% had Internet connection at home and 98% on their mobile. Only 38% sought information before going and 25% would seek it when they arrived at their home. 34% of respondents found information related to their problem and 26% found it appropriate. 38% would have liked that after the visit their doctor had recommended a quality website and 80% thought it was a good idea for the pediatric service to have its own website.
Conclusions: Every day it is more frequent for patients to seek medical-health information on the Internet before going to consultation and for that reason health professionals and the services themselves must be prepared to offer quality information through these means.

Keywords Internet web browser patient portals health information technology

Fecha de recepción: 29/01/19. Fecha de aceptación: 9/04/19.

Correspondencia:

F. Aleixandre Blanquer. Servicio de Pediatría. Hospital General Universitario. Carretera de Elda a Sax s/n. 03600 Elda (Alicante). Correo electrónico: faleixandre@gmail.com

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