Comunicación científica (XXXVII). Cómo hacer una estrategia social media para pediatras (IV). Técnicas de «social customer relationship management» en redes sociales

Scientific communication (XXXVII). How to make a social media strategy for paediatricians (IV). Customer relationship management techniques in social networks

J. Serrano-Cobos¹, C. Gonzalo-Penela², J. González de Dios³, R. Aleixandre-Benavent⁴
¹Trademetrics Group. Instituto de Diseño y Fabricación. Universitat Politècnica de València. ²Departamento de Comunicación. Universitat Pompeu Fabra. Barcelona. ³Servicio de Pediatría. Hospital General Universitario de Alicante. Departamento de Pediatría. Universidad «Miguel Hernández». Alicante. ⁴Instituto de Gestión de la Innovación y del Conocimiento (CSIC-Universitat Politècnica de València). UISYS-Universitat de València

Tagged under social CRM, customer relationship management, social media, cibermetría, relación médicopaciente, atención médica, práctica clínica, gestión de la calidad, volumen 74 número 9 octubre 2016

Comunicación científica (XXXVII). Cómo hacer una estrategia social media para pediatras (IV). Técnicas de «social customer relationship management» en redes sociales

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